ご注文方法

電話でのご注文

※近隣対応エリアに限ります

次の内容をお知らせ下さい。

ネットでのご注文

お支払いについて

インターネットからのご注文は以下の銀行振込、クレジットカード、代金引換からお選び頂けます。
お電話(03-3400-6723)でのご注文は代金引換にて承っております。予めご了承下さいませ。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、DINERSです。
カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。
※お電話でのご注文の場合、個人情報のためご利用できません。

代金引換

代引き手数料は、配送先の地域により異なります。
詳しくは「配送料について」をご覧ください。
※「近隣対応エリア」にお届けの場合、代引き手数料はいただきません。

配送料について

  東北・関東・信越・北陸・中部・関西 左記以外の県 沖縄
5kg以内 500円 900円 1,000円
10kg以内 900円 1,300円 2,000円
10kg超 1300円 1,700円 3,000円

配送は全国クロネコヤマトに依頼しております。
(下記近隣対応エリアに該当する方は、弊社の配達員が直接お届けします。)
商品は、ご注文から5日以内にお届けします。
(下記近隣対応エリアに該当する方を除く。)
代引き手数料は、配送先の地域により異なります。
在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。
在庫切れの場合は別途メール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
配達希望日は、ご注文日から21日以内でご指定下さい。22日以上先の指定日は原則としてお受けできません。

近隣対応エリア

以下地域に該当する方は、配達料・代引き手数料をいただきません。
配達時間については9:30〜17:00の間で弊社より予めご連絡差し上げます。
※ 5kg以上、または2000円(税込)以上のお買上げの場合に限らせていただきます。
それ以外の場合、配達料350円(税込)をいただきます。

渋谷区…神宮前、渋谷、宇田川町、神南、円山町、千駄ヶ谷、代々木、元代々木町、神山町、松涛、
    富ヶ谷、神泉町、桜丘町、南平台町、鉢山町、猿楽町、鶯谷町、代官山町、恵比寿、恵比寿南、
    恵比寿西、東、広尾、西原、上原、大山町

新宿区…信濃町、南元町、大京町、内藤町

港区…北青山、南青山、西麻布、乃木坂

これ以外の地域につきましては、配達するお米の量、頻度等により応対させて頂く場合もありますのでご遠慮なくお問い合わせ下さい。
近隣対応エリア以外は原則として宅急便でのお届けとなります。

俵シールについて

お米1キロにつき俵シールを1枚お渡しします。その俵シールを「蔵米サービスシール台紙」に50枚貼り付けていただき、会計時にご提出いただくと、商品代より500円引かせて頂きます。

※ご注文は前日又は当日の午前中でお願いいたします。
※配達時間のご指定は、前日のご注文の場合、9:30〜13:00、14:30〜17:00当日の午前中の場合、14:30〜17:00でお願いいたします。

返品について

不良品

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、商品の交換にて対応いたします。
お手数ですが商品到着後7日以内にメール、電話、またはFAXにてご連絡のうえ、弊社までご返品ください。
お客様ご都合による返品はお断り申し上げております。
また、客注(お取り寄せ)商品・セール商品をご注文された場合は返品・キャンセルはお断り申し上げております。

返品期限

返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメール、電話、またはFAXにてご連絡ください。

返品送料

万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。

返品物の取り扱い

商品は、値札やラベル・袋・付属品などお届けした状態でご返送ください。
普通郵便など伝票の控えが残らない方法での返品は事故防止のためご遠慮ください。

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